用户服务协议

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《健康游戏忠告》

抵制不良游戏,拒绝盗版游戏。

注意自我保护,谨防受骗上当。

适度游戏益脑,沉迷游戏伤身。

合理安排时间,享受健康生活。

 

本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与重庆谡海数字科技有限公司(以下称为“谡海数字”)就谡海数字或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务(包括谡海数字的网站以及谡海数字正在提供或将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的法律协议。因此,请于注册使用谡海数字提供的产品和服务前,确认已详细阅读本协议的所有内容和本协议附件的所有内容。

重要须知

· 1、本协议在用户获得及使用谡海数字游戏产品和服务之日注册时签订并生效。本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于重庆市万州区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由谡海数字注册所在地有管辖权的人民法院管辖并处理。

· 2、请用户仔细阅读本协议内容(特别是加粗字体或标红字体的内容)。如用户不同意本协议的任意内容,请不要注册或使用谡海数字提供的任何产品和服务。如用户进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务协议与隐私协议”,即表示用户与谡海数字已达成协议,视为用户已经签署本协议,自愿接受本协议及《用户隐私协议》的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议及《用户隐私协议》的内容作任何形式的抗辩。

· 3、用户同意谡海数字适时对本协议进行修改与更新,用户同意将随时留意查看本协议的最新版本,不以未通知未阅读或未同意修改与更新作任何形式的抗辩。如用户不同意或不接受本协议修订条款内容的,请不要继续使用谡海数字提供的产品和服务,否则视为用户同意接受修订后的协议内容。

· 4、谡海数字特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制谡海数字责任的条款(该等条款通常含有“不负责”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“不允许”、“禁止”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用加粗字体或标红色字体标示。

· 5、如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议和按照《家长监护系统》填写相关信息并提交申请。如未成年人在未申请家长监护的情况下,使用谡海数字提供的游戏及服务的,平台方将有权根据产品适龄情况对未成年用户账号进行防沉迷限制或对账号进行封禁处理。

  6、用户理解并确认:当用户点选同意或确定键、安装、登录、使用谡海数字平台的产品或服务,即视为完全同意并接受本用户服务协议及所发布的各项相关规定,并愿意接受其约束。

 

一、服务内容

· 1.1 谡海数字产品和服务的具体内容由谡海数字根据实际情况提供,例如网络游戏、手机软件、论坛(BBS)、聊天室、电子邮件等。谡海数字保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。

·   1.2 谡海数字在提供产品和服务时,可能会对部分产品和服务收取一定的费用并会在相关页面上进行提示请用户谨慎、自愿选择。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。除非有相反证据证明:用户的任何充值或支付费用的行为都是其真实意思的表示和自愿的,未受到欺诈、胁迫、误导,不存在乘人之危、重大误解和显示公平的情形。

·   1.3 谡海数字通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、手机、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

·   1.4用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。

二、账号注册信息

用户阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为谡海数字的注册用户,取得谡海数字用户账号(以下称“平台账号”)。平台账号名称在注册之后不可变更,但账号对应的密码用户可以通过谡海数字提供的客服指引进行修改。

· 2.1. 提供注册信息

·   2.1.1用户在申请平台账号时(或注册后补充信息时),应当向谡海数字提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:用户的平台账号名称、密码及注册平台账号(或补充、更新账号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。未进行实名认证的用户平台账号部分功能将可能被限制。谡海数字应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

2.1.2所有由用户提供的个人注册信息将被谡海数字用来作为认定平台账号的关联性以及辨别用户身份的唯一依据。用户提供的身份证信息只能填写一次,是判断账号归属的重要依据,认证成功后,将不能进行更换与修改,如用户以其他原因要求更换,将不予受理。

2.1.3如果用户提供给谡海数字的信息不准确,或不真实,或非法无效,或已变更而未及时更新,或有任何误导、伪造、隐瞒之嫌,谡海数字有权中止或终止该用户使用谡海数字的任何服务,直至用户提供符合要求的信息。谡海数字采取中止措施时会及时通知用户并告知中止期间,中止期间届满且用户已按照要求补全相关信息的,谡海数字可以恢复对用户的服务。

2.1.4谡海数字有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障谡海数字账号的安全、有效。用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。

用户因忘记密码或密码被盗向客服查询密码时,须提供完全正确的注册信息,否则谡海数字有权本着为用户保密的原则不予告知。

用户将谡海数字账号或密码进行销售、转让或出借、共享给他人使用,因此而产生的任何后果,谡海数字均不承担任何责任。

当用户发现其游戏账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况,应及时客服联系,有权请求谡海数字采取适当措施暂停该账号的登录和使用。谡海数字根据用户身份核对结果,有权决定是否暂停用户申请的谡海数字账号的登录和使用。

2.1.5如果用户选择通过“快速游戏”、“游客”或其他类似便捷模式(下称“游客模式”),在未注册谡海数字账号的前提下快速登录游戏的,请用户登录后及时绑定谡海数字账号;如用户未绑定谡海数字账号,选择卸载、重装谡海数字的产品或游戏软件,或用户的移动智能设备、电脑损坏导致产品或游戏软件无法正常启动,用户在游客模式下的全部游戏数据、游戏记录等内容将无法查询、恢复。

2.1.6用户的游戏账号在游戏当中的道具、等级、积分、元宝、荣誉等游戏物品,仅限本账号使用,不提供转给其他账号使用

2.2未成年用户

2.2.1如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议和按照《家长监护系统》填写相关信息并提交申请。如未成年人在未申请家长监护的情况下,使用谡海数字提供的游戏及服务的,平台方将有权按照未成年人防沉迷系统对该账号进行防沉迷限制或对账号进行封禁处理。

2.2.2为有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为,保护未成年人身心健康成长,应国家部门要求,谡海数字对所有游戏产品实行网络游戏用户账号实名注册制度。所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。

2.2.3谡海数字将对未成年用户设置游戏服务不超过1小时的游客体验模式。在游客体验模式下,不能充值和付费消费。对使用同一硬件设备的用户,谡海数字在15天内有权拒绝重复提供游客体验模式。

2.2.4根据《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长。未成年用户每日累计时长不得超过1.5小时。法定节假日每日累计时长不得超过3小时。每日22时至次日8时,不得登录游戏。

2.2.5根据《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定限制未成年人消费金额:

年龄段/时间段

0-8

8-16

16-18

单次消费

0

50

100

每月消费

0

200

400

 

因此,谡海数字提示,家长按照以下做法尽量避免未成年人沉迷网络:

2.2.5.1限制未成年人手机使用时间,尽量陪伴未成年人使用手机,或定时监管使用情况。

2.2.5.2设置并保管相关密码。家长应设置好手机的相关账号密码,如锁屏密码、登录密码以及支付密码,定期更换密码等,并做好保密工作,避免让未成年人获知并自行操作使用。

2.2.5.3设置青少年模式。部分软件已设置青少年保护模式,家长应主动或者要求孩子及时开启青少年保护模式并设置监护口令。

2.2.5.4及时查看网络支付账单。在未成年人使用手机后,家长应及时查询自己的网络消费记录、支付账单等,核实是否有充值行为发生。如确发生充值,请及时保留相关记录。

·2.3. 查询注册信息

·   用户有权随时登录谡海数字官方网站,在“用户中心”页面访问和查阅用户注册信息及个人信息。

· 2.4. 修改注册信息

    用户以其真实身份注册成为谡海数字用户后,需要修改其提供的个人身份资料信息的,可随时通过登录谡海数字官方网站,在“用户中心”页面,或通过谡海数字公布的其他途径,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是,用户在注册平台账号时(或注册后补充信息时)填写的真实姓名、证件号码,以及平台账号名称本身,在账号注册成功后(或补充信息后)如无特殊原因将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。

·2.5. 用户同意,与其平台账号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以谡海数字系统记录的数据为准。

三、信息披露与保护

· 3.1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在谡海数字控制范围内的非公开信息(以下合称“用户信息”),应按照本条约定进行披露及保护。

· 3.2. 为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用谡海数字的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,谡海数字可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用谡海数字的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为谡海数字商业秘密的一部分。

· 3.3. 保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是谡海数字的一项基本原则。谡海数字一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。

· 3.4. 除本条所列下述情形之外,未经用户许可,谡海数字不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,下列情况除外:

·  3.4.1应用户(或者用户的监护人)授权同意谡海数字披露

·  3.4.2有关法律法规要求谡海数字披露

·  3.4.3司法机关或行政机关基于法定程序要求谡海数字披露

·  3.4.4了维护谡海数字的合法权益向用户提起诉讼或者仲裁时;

·  3.4.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;

3.4.6在紧急情况下为保护社会公众利益其他用户的利益时

·  3.4.7根据本协议其他条款的规定或约定,谡海数字认为确有必要披露的其他情况。

· 3.5. 为了向用户正常、持续地提供产品功能和服务,谡海数字可能需要向谡海数字的技术服务商、关联公司或其他第三方传送部分用户信息,用户对此予以理解和同意。

· 3.6. 在不透露单个用户隐私资料的前提下,谡海数字有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。

· 3.7. 谡海数字将采取行业内通用的、合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。谡海数字使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权访问、使用或泄漏,包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

四、用户行为守则与权益

· 4.1. 用户同意按照包括本协议在内的、谡海数字不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用谡海数字的产品和服务。用户对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,将按照本条第14款、第15款其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。

· 4.2. 用户在使用平台账号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容产生的全部责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容:

· (1)违背宪法所确定的基本原则的;

· (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

· (3)损害国家荣誉和利益的

· (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

· (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

· (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

· (7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;

· (8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;

· (9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;

· (10)违反社会公德、人文道德、风俗习惯的;

· (11)破坏游戏正常秩序和引起纷争的;

· (12)散布或传播、私服、代练、木马、外挂、病毒及此类信息

· (13)泄露其它用户、非用户或谡海数字平台相关的任何游戏世界和现实世界信息

· (14)通过任何方式、行为散布任何种类的广告信息及广告链接及诋毁或攻击谡海数字的言论或信息;

· (15)传播鼓励进行游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的在非谡海数字认可的平台上进行交易(又称“线下交易”);发布诱导用户账号、虚拟货币、虚拟道具买卖交易的信息及言论(又称“线下交易”)

· (16)其他违反法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为

· 4.3. 用户的平台账号名称及游戏中的人物角色、帮派等名称应当遵守合法合规、健康文明的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、政权、主权、领土、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、胁迫性的、侮辱性的、可能引起误会的、可能具有恶意指向性的、明显违背事实的、违禁物品、违禁药品等内容的名称。

· 4.4. 用户不得干扰、阻碍谡海数字正常地提供产品和服务,尤其不得:

· (1)攻击、侵入谡海数字的网站服务器或使网站服务器过载;

· (2)破解、修改谡海数字提供的客户端程序;

· (3)攻击、侵入谡海数字的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;

· (4)不合理地干扰或阻碍他人使用谡海数字所提供的产品和服务;

· (5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);

· (6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞、非法手段获利或扰乱游戏秩序、违反游戏规则,或者通过非法手段利用游戏Bug、程序漏洞修改游戏数据以达到个人目的;

· (7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于谡海数字平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);

· (8)擅自修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少谡海数字平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为;

· (9)直接或间接利用渠道漏洞/规则进行恶意充值、恶意申请退款、恶意申诉以骗取游戏虚拟货币后取回充值金额等相关行为,否则谡海数字在发现或者合理怀疑用户存在相关行为时,有权视情况按照本协议第4.13款、第4.14款及其他相关条款的规定处理。

· (10)在谡海数字提供的游戏或服务内恶意推广宣传或从事任何不正当竞争行为,包括但不限于恶意发布与谡海数字关运营游戏开服信息、开服活动、以及一切开服入驻奖励政策、渠道充值溢价返利、或攻击性及诽谤性质言论或使用含有淫秽、色情、赌博、暴力、迷信等不健康/违法内容的文字、图片、音频、视频等方式诱导其他用户或利用公会将谡海数字原有用户引导入其他非谡海数字运营的游戏或提供的服务。

· 4.6. 用户不得扰乱游戏秩序,尤其不得:

· (1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;

· (2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;

· (3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);

· (4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。

· 4.7. 用户可以与游戏在线客服(以下称为“客服”)进行交流,但在与“客服”交流时,不得做出以下行为:

· (1)冒充系统或客服;

· (2)欺骗或试图欺骗客服,包括但不限于误导客服、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”客服的行为;

· (3)违反或忽视客服做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;

· (4)干扰客服工作。干扰客服工作包括但不限于:向客服索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫客服或发送无实质性内容的请求,反复向客服发送已解答或解决问题的帮助请求;

· (5)辱骂、威胁或恶意攻击客服。

· 4.8. 用户必须保管好自己的账号和密码,由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。

· 4.9. 牟取不正当利益行为处理规则

·  用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品,任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户:

· (1)注册多个平台账号和/或游戏角色ID,以营利为目的进行游戏行为;

· (2)从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;

· (3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;

· (4)充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利;

· (6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升,角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的;

· (7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;

· (8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。

· 4.10. 未经谡海数字允许,用户不得利用谡海数字提供的产品和服务从事以下活动:

· (1)擅自进入谡海数字计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的;

· (2)擅自对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

· (3)擅自对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

· (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

· (5)其他危害计算机信息网络安全的行为。

· 4.11. 用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行游戏作弊行为的依据。

· 4.12. 如果谡海数字发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户的操作行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。

·   谡海数字积极保护用户的账号、虚拟物品及虚拟货币的安全。谡海数字发现或者怀疑存在包括但不限于以下相关行为时,有权视情况按照本协议第4.13款、第4.14款及其他相关条款的规定处理,同时,谡海数字保留进一步追诉的权利:(1)盗取账号;(2)盗取虚拟物品;(3)盗取虚拟货币;(4)盗取账号或/及密码;(5)异常IP下的物品转移;(6)其他盗号及盗号相关行为。

为了维护游戏的公平与秩序,即使用户没有主动的参与盗号,但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的,或者无法说明和证明其合理来源的,谡海数字也有权自行判断并回收、冻结相关物品及账号。用户应该配合谡海数字对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序,用户在发现谡海数字平台或游戏内存在盗号或盗号相关行为时,有权向谡海数字举报,但举报的内容应当真实并应提供相应证明。谡海数字发现或者怀疑存在虚假的盗号举报时,有权视情况按照本协议第4.13款、第4.14款及其他相关条款的规定处理。

· 4.13. 若用户实施违反用户行为守则所述的任一行为,谡海数字有权视行为的严重程度,向该用户采取以下一项或多项处罚措施:

· 1)警告:警告是针对轻微违反游戏规则或本协议而做出的教育方式之一,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。

· 2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或取消。

· 3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。

· 4)封停账号:暂停或永久终止违规用户使用平台账号登录某款游戏的权利。

· 5)暂时隔离:将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景,限制其部分游戏操作,直到此次处罚到期或取消。

· 6)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。

· 7)删除账号:永久终止违规用户通过平台账号登录谡海数字平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。

· 8)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。

· 9)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。

· 10)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。

· 11)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。

· 12)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。

· 13)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者谡海数字造成损害的,违规用户应依法承担相应的民事、行政刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。

· 4.14.若用户实施违反本条所述的行为,谡海数字还有权要求违规用户向谡海数字承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,赔偿损失。如果谡海数字因用户的违规行为承担了对其他用户的赔偿、受到了行政处罚或侵权损害赔偿,谡海数字可以向违规用户进行追偿其追偿的费用包括但不限于直接损失、间接损失及合理支出的维权费用

4.15用户有权在使用谡海数字提供的产品和服务期间监督谡海数字及谡海数字的工作人员是否按照谡海数字所公布的规则向用户提供产品和服务,也可以随时向谡海数字提出与产品和服务有关的意见和建议

、游戏管理

· 5.1. 游戏信息转移。谡海数字有权根据产品和服务的状况,安排拆分或合并游戏服务器。用户知晓并同意,谡海数字有权根据自身经营安排将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器

· 5.2. 家长监护系统。谡海数字遵从国家政策及法律法规的规定,在游戏中开设“未成年人家长监护系统”,若父母(监护人)同意未成年人(尤其是八周岁以下子女)使用谡海数字的产品和服务,必须以父母(监护人)名义申请注册平台账号。在使用产品和服务时,父母(监护人)应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果用户未满18周岁(或谡海数字无法识别用户的年龄),则用户将受到“未成年人家长监护系统”的约束。在监护人提供充分证据证明账号的实际使用人为未成年人时,谡海数字将有权根据有关规则以及监护人的要求,对用户创建或使用平台账号以及关联的游戏账号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结账号,部分或者全部终止谡海数字提供各项产品和服务。

· 5.3. 防沉迷系统

· (1)如果用户未满法定年龄(或谡海数字无法识别用户的年龄,例如未填写实名身份信息被系统默认为未成年用户的),则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;如果用户拥有一个以上平台账号,则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有平台账号;

· (2)“游戏防沉迷系统”按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制和提示

· 3)用户需提供真实完整的信息以便谡海数字识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。

· 5.4. 在现有的技术条件下,谡海数字将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”实名认证系统,“现状”提供给用户使用。由于技术的局限性以及运作环节受外界的影响谡海数字不保证各个系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证监护或认证效果完全满足用户的需求。谡海数字不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,并不对此承担任何责任。

、资费政策

· 6.1. 谡海数字产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在谡海数字相关平台或游戏网站(包括但不限于谡海数字官网和相应游戏官方网站等网站)进行说明。

· 6.2. 谡海数字有权自主决定所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,谡海数字可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照谡海数字所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式,也可能不时地修改谡海数字的资费政策。谡海数字会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

· 6.3. 对于谡海数字的收费产品和服务,用户应该按照谡海数字确定的资费政策购买谡海数字的产品和服务。如果用户未按谡海数字确定的资费政策购买谡海数字的产品和服务,谡海数字可以立即停止向用户提供该产品和服务。

· 6.4. 在用户提交相应证据材料证明确因谡海数字的原因导致用户支付的资费未能正常完成充值/兑换的,谡海数字应当向用户退款;如退款涉及信用卡、手机等支付渠道费用的,谡海数字有权在退款中予以扣除。除非法律另有明文规定,否则用户不得要求谡海数字返还用户已经支付并完成充值/兑换的任何资费。谡海数字在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,均不予任何形式的退款或变现。

、虚拟物品

· 7.1. 谡海数字(包括但不限于游戏平台、游戏、论坛)所提供的供用户创建游戏角色所使用的各种虚拟物品(包括但不限于游戏货币金币、元宝、银两、道具、装备等属于游戏服务的一部分,其所有权归谡海数字或其关联方、合作方所有用户仅限于在符合法律法规和游戏规则规定条件下拥有对虚拟物品的使用权。用户完成充值、购买、领取或兑换之日起60日为虚拟物品的有效使用期,用户有权在有效使用期限内对已充值、已购买、已领取或已兑换的虚拟物品进行使用或体验。有效使用期期满后,谡海数字可以随时收回或终止相关虚拟物品的使用权。

· 7.2. 谡海数字提供的各类虚拟物品使用期限不因任何原因中断、中止,如对使用期限无特殊标识的,均默认为在用户获得使用权后60日到期;如对使用期限有特殊标识的,以标识的期限为准,但最不超过谡海数字提供相应服务或游戏终止运营的时间。超过有效使用期限或游戏终止运营的,谡海数字有权在合理的期限内通知用户并收回使用权。

· 7.3. 除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、用户个人操作问题等非谡海数字的原因导致游戏角色被删或回档、虚拟物品或游戏币的损失,谡海数字无需向用户承担任何责任。

· 7.4. 鉴于网上交易的复杂性,谡海数字不支持用户自行进行虚拟物品的线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护用户自行进行线下交易产生的任何交易结果用户之间自行进行线下交易行为所发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均由用户自行承担相关风险及结果,谡海数字不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。

· 7.5. 谡海数字不支持线下交易,不认可用户线下交易所产生的交易结果,用户之间自行进行线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则的规定,谡海数字有权收回该游戏虚拟物品的使用权,并可按照本协议第条的定,对参与交易的相关账号采取相应的处罚措施。

、服务方式、内容的变动与个人资料转移

· 8.1. 谡海数字将尽力持续地向用户提供产品和服务,但并不排除谡海数字在法律许可的范围内发生停止提供产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。

· 8.2. 为增加并丰富游戏及其他网络服务的内容,谡海数字可能会对游戏平台或游戏进行不定期更新并调整其包含的功能。在游戏平台或游戏更新后,一切有关游戏平台或游戏的操作、内容、设定,将以游戏、游戏官网或谡海数字官网中的公告内容为准。

· 8.3. 如果谡海数字停止提供某一项产品和服务,或改变某一项产品和服务的方式或内容,谡海数字将会尽力为用户寻找适当的服务提供者以接替谡海数字继续提供产品和服务。但是,谡海数字并不保证届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替谡海数字继续提供产品和服务,也不保证谡海数字找到的服务提供者所提供的产品和服务能够满足用户的要求。

· 8.4. 在本条第3款所述情况下且在法律许可的最大范围内,谡海数字可能会将用户的个人资料(包括有关的账号、密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,用户在此同意谡海数字有权做此转移和提供,并且同意在谡海数字完成转移和提供之后,谡海数字将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。

、服务中断或终止

· 9.1. 如发生下列情形之一的,谡海数字有权中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务,不承担任何责任:

1)用户提供的个人资料不真实;

2)用户违反本协议中规定的用户行为

3) 当平台提供的产品与开发和版权方的合同、授权到期,平台发布停止运营公告60日后

4)当提供的产品和服务持续三个月,消费流水低于5000元,活跃用户量低于50人单个用户每日在线时长少于120分钟等情形发生时,谡海数字有权就提供的产品和服务进行关停新增、关停充值关停登录直至关停服务器停止运营的操作

5)当开发、版权方或谡海数字受到不可抗力指不可能预见对其发生的后果不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于:严重的自然灾害和灾难(如台风、洪水、雷击、地震、火灾和爆炸等)、战争(不论是否宣战)、叛乱、动乱等等导致谡海数字不能提供正常的服务;

6)当开发者、版权方或谡海数字进入破产或清算程序或拥有的相关资被政府行政部门取消或注销

7)提供的产品和服务中包含违反国家法律、法规、规章、隐藏第三方扣费系统损害用户利益的情况

· 9.2. 用户清楚知悉平台账号存在有效期(6个月),并同意不定时登录平台账号以延续其有效期,用户清楚知悉谡海数字有权对超过有效期的平台账号进行注销并删除该账号中的信息内容且不承担任何责任

· 1)用户在注册平台账号之日起,若在6个月内该账号无登录或使用记录的,谡海数字有权注销该账号并删除该账号中的信息。

· 2)谡海数字所提供的不同产品和服务注销帐户/角色的其他条件,详情请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的官方网站上的具体规定或公告。

· (3)用户自行删除的角色,自删除之日起60日内没有恢复的。

· (4)用户自行申请注销的账号,自审核通过注销后账号将不能找回或恢复。

· 9.3. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,谡海数字需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的服务中断、终止属于正常停机,用户予以理解并同意,谡海数字尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

· 9.4. 在适用法律许可的最大范围内,发生下列情形之一时,为了游戏网站和服务器的持续稳定运行,谡海数字有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供的全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,谡海数字对用户或第三人均不承担任何责任:

· (1)定期检查或施工,更新软硬件等;

· (2)服务器遭受入侵或损害,无法正常运作;

· (3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;

· (4)网络提供商线路或其他故障;

· (5)在紧急情况下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;

· (6)第三方原因或其他不可抗力的情形。

· 9.5. 在适用法律许可的最大范围内,不管产品和服务由于任何原因终止,在谡海数字发布终止运营公告后,用户应在公告期内采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品和游戏币

9.6提供的网络游戏产品和服务终止运营后,谡海数字将根据《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》中的第二项第十一条;《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》中的第二项第九条的规定;参照《网络游戏管理暂行办法》第四项第二十二条的规定,将对用户通过充值获得尚未使用的虚拟货币按充值时的兑换比例以法定货币予以退还或者用户接受的其它方式进行退换

9.7在谡海数字对提供的网络游戏产品和服务终止运营后,对用户账号的虚拟货币给予处理后。用户不得因服务终止而要求谡海数字承担除本条9.6款之任何形式的赔偿或补偿

十、有限保证及免责声明

· 10.1. 对于谡海数字的产品和服务,谡海数字仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。

· 10.2. 谡海数字仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,仅保证:

· 1)谡海数字所提供的产品和服务基本符合谡海数字正式公布的要求;

· 2)谡海数字所提供的相关产品和服务基本与谡海数字正式公布的服务承诺相符;

· 3)谡海数字仅在法律允许的合理范围内尽力解决谡海数字在提供产品和服务过程中所遇到的问题。

· 10.3. 在适用法律允许的最大范围内,谡海数字明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于时效性、适用性、可靠性、准确性、完整性以及无错误的任何默示保证和责任。

· 10.4. 在适用法律允许的最大范围内,谡海数字并不担保谡海数字所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,不担保提供的产品和服务不会被中断,不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。

· 10.5. 用户理解并同意:通过谡海数字的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。谡海数字对在产品和服务中提及的任何第三方发出的信息(包括但不限于任何商品购物服务、交易进程、招聘信息等),都不作担保。

· 10.6. 如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,谡海数字有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。用户知悉并理解,并不会因此要求补偿或赔偿。

· 10.7. 在适用法律允许的最大范围内,谡海数字对用户因使用谡海数字的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、用户因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、用户因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、用户之间自行在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。    10.8. 谡海数字对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非谡海数字技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。

· 10.9. 由于用户个人失误、错误、不当操作、未进行实名制认证等导致的任何后果,由用户自行承担责任,谡海数字不予任何赔偿或补偿。

· 10.10. 用户之间自行在第三方交易平台进行交易,所产生的交易行为、交易结果或与交易平台产生的任何纠纷、法律责任或用户个人账号及虚拟财产风险均与谡海数字无关。

、知识产权及信息所有权

· 11.1. 谡海数字向用户通过产品和服务提供的游戏软件(包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏)、其他软件、信息、作品及资料,其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为谡海数字或其相应权利人所有。除非事先经谡海数字书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则谡海数字有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求用户赔偿谡海数字的一切损失。

· 11.2. 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于谡海数字服务器中的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于游戏或游戏平台的一部分,由谡海数字所有并进行管理,用户有权在遵守游戏规则的前提下通过谡海数字指定的途径对属于自身账号的数据信息进行修改、转移、处分。

· 11.3. 为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,用户同意以谡海数字服务器所储存的数据作为判断标准,谡海数字保证该数据的真实性。

、修改和解释权

· 12.1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务,基于对谡海数字本身、用户及市场状况不断变化的考虑,在法律最大适用范围内,谡海数字保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,谡海数字将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意谡海数字所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用谡海数字所提供的服务。若用户继续使用谡海数字提供的服务,则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

· 12.2. 未经谡海数字事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。谡海数字有权通过谡海数字的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的部分或全部权利或履行本协议项下的部分或全部义务。

、其他约定

· 13.1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议约定或规定的内容与现行的法律强制性规定相抵触,以法律的强制性规定为准。

· 13.2. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。

· 13.3 谡海数字需要向用户发送的任何通知、公告、声明、提醒等均可以通过谡海数字官网( )公告、电子邮件、页面公告、电话或其他谡海数字认为合适的方式进行发送。如本协议内容条款变更、谡海数字提供的产品或服务内容/方式变更、或其他重要通知等,谡海数字将会以上述形式向用户发送通知。通知一经发送即视为送达,用户应及时查看相关内容用户不因未登录未知晓进行抗辩

 

甲方:重庆谡海数字科技有限公司

乙方:注册用户

签署时间:

隐私协议

本用户协议是由用户(以下简称为"您”与重庆谡海数字科技有限公司及其关联公司及第三方合作公司(以下简称为谡海数字)就谡海数字所提供的游戏产品及服务所订立的协议。有关个人信息保护的联系方式为千戏万游。公司邮箱: cqywwl@qq.com,联系人:信息安全组

希望您仔细阅读《用户隐私协议》(以下简称"本协议”),详细了解谡海数字对信息的收集、使用、存储和共享个人信息的情况以及您所享有的相关权利等事宜,其中要点如下:

*为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务,谡海数字需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。

*为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,谡海数字可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时谡海数字也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。

*您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。

*谡海数字采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

 

第一章谡海数字收集的信息

在您使用游戏服务的过程中,谡海数字根据合法、正当、最小必要的原则,收集实现产品功能所需的信息。谡海数字会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化谡海数字的服务以及保障您的账户安全。同时,您可以点击《个人信息收集清单》详细了解谡海数字提供服务使用您个人信息的具体情况:

 

1.1当您注册或使用游戏服务时,谡海数字会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为谡海数字游戏的用户。如果您使用谡海数字认可的其他账号〈以下称"第三方账号”)作为游戏账号关联登录游戏的,谡海数字会收集您第三方账号的唯一标识、头像、昵称,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。

1.2为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受游戏。谡海数字会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号等信息),该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。

1.3为保障您正常使用谡海数字的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,谡海数字会收集您的个人常用设备信息(包括设备ID、设备名称、设备类型和版本、设备品牌、运营商、软件列表、系统版本、、MAC地址、IP地址、设备识别符〈如IMEI/IMSI/GUID/Android ID/OAIDIDFA/OPENUDID等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、应用ID、网络类型等信息。

1.4当您使用游戏服务时,谡海数字会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,谡海数字可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的谡海数字提供的其他产品中。

1.5当您使用游戏产品的消费功能时,谡海数字会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.6为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,谡海数字会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

1.7当您在游戏中通过文字、图片及其他方式与其他玩家进行互动,谡海数字可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.8为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能,部分游戏可能会接入第三方开发的软件工具开发包(Software DevelopmentKit,sDK)。谡海数字会对游戏接入的涉及个人信息收集的SDK进行安全监测,以保护您的个人信息安全。请您谨慎共享或者公开,如所涉信息包含他人个人信息,请您在共享或公开前取得他人同意。

1.9在您使用该业务功能时,谡海数字App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限:

 

如果您不授权,将会导致谡海数字无法提供该业务功能。除上述权限之外,您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。

设备权限和使用目的及场景

软件列表:用于帮助用户提示软件更新情况、避免您重复下载已有应用、帮助用户在管理应用时查看现状、避免误删文件

 

通讯录:用于通信并共享信息,如当您与家人和朋友分享内容时

读取、编辑日历:用于游戏、直播、节目等预约及订阅时新建日程提醒等

录音:用于录屏时录音或通过语音识别技术制作字幕;用于直播连麦等

电话:用于读取设备通话状态和识别码,识别手机设备ID,保证保障软件使用安全顺畅;协助识别用户,更好地解决用户问题

 

读取外置存储器:用于SDK数据缓存,减少加载过程,提升游戏体验等

麦克风:用于用户可以通过调取麦克风进行语音或者连麦等

位置:用于使用基于位置提供的相关服务时,用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务等

短信:用于注册账号,短信验证码查收等

获取App账户∶用于获取登录帐号,使得App可以登录游戏等

是否安装微信:用于用户可以通过微信登录游戏,支付、风控相关等

是否安装QQ∶用于用户可以通过QQ登录游戏,支付、风控相关等

内存卡权限:用于终端用户使用本地图片分享至QQ、QQ空间或头像设置时,需使用内存卡权限等

日志信息:用于保存最终用户日志信息,包括网络相关信息:设备IP地址、路由器标识(BSSID、SSID、MAC)及IP地址、网络运营商信息、网络连接状态等

操作信息:用于记录最终用户开机、点击、安装行为信息等

交易信息∶用于记录订单号、商品信息,付款账号、支付方式、付费信息等,来为用户提供交易服务等

第三方授权∶用于依据登录方式,收集微信账号、微博账号、QQ账号及其昵称、头像,来为用户提供登录服务等

网络信息:用于周围Wi-Fi设备的MAC地址、IP地址、运营商信息(如PLMN、MNC、MCC)、联网方式等

剪切板:当谡海数字判断您可能有复制粘贴意图时,谡海数字会访问您的剪切板,读取您是否有需要复制的文字、图片、链接等内容,从而完成复制粘贴操作、快速登录、验证等功能的实现。当您在应用内的输入框进行粘贴操作时,谡海数字会访问您的剪切板,读取您最新复制的内容。请您知悉,谡海数字所有访问剪切板内容的操作仅在本地处理,不会上传到我们的服务器。

如您发现谡海数字违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求谡海数字删除。如您发现谡海数字收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求谡海数字更正。

 

请通过本政策列明的联系方式与谡海数字联系

在您访问、修改和删除相关信息时,谡海数字可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。

1.10根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,谡海数字可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6)根据您要求签订和履行合同所必需的;

7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8)为开展合法的新闻报道所必需的;

9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10)法律法规规定的其他情形。

 

1.11请您理解,谡海数字向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,谡海数字会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

 

谡海数字不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的,谡海数字会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。

 

第二章信息的存储

2.1信息存储的方式和期限

谡海数字会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,谡海数字只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2信息存储的地域

谡海数字会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.3产品或服务停止运营时的通知

谡海数字的产品或服务发生停止运营的情况时,谡海数字将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

 

第三章信息安全

3.1安全保护措施

谡海数字努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。谡海数字使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

 

谡海数字采用业界领先的技术保护措施。谡海数字使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,谡海数字还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,谡海数字会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;谡海数字会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

 

谡海数字建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,谡海数字严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,违反义务的人员会根据规定进行处罚。谡海数字也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

 

谡海数字建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,谡海数字也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

 

3.2安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件,谡海数字会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,谡海数字会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、谡海数字即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及谡海数字对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,谡海数字将通过公告等方式发布警示。

 

第四章谡海数字如何使用信息

谡海数字严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本协议以及《用户注册协议》所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

4.1信息使用规则

谡海数字会按照如下规则使用收集的信息:

1)谡海数字会根据谡海数字收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等;

2)谡海数字会根据您使用游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析谡海数字产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化谡海数字的产品,提高谡海数字的服务质量。谡海数字不会将谡海数字存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

 

4.2告知变动目的后征得同意的方式

谡海数字将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如谡海数字使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,谡海数字将在使用您的个人信息前,再次通过弹窗或邮件的方式向您告知并征得您的明示同意。

 

第五章对外提供

5.1除本指引以及《用户注册协议》规定的情形之外,谡海数字不会主动共享、提供或转让您的个人信息至我司关联公司之外第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要谡海数字将您的个人信息共享、提供或转让至我司关联公司之外的第三方情形时,谡海数字会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。

即使有前款规定,谡海数字会在疑似未成年人消费后,尝试联系其监护人,将相关消费记录等信息告知其监护人,进行提醒、确认与处理。


为提升您的用户体验,例如优化广告效果(您可以在关于广告页面中了解和管理为您展示的广告),谡海数字可能需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守谡海数字关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。


谡海数字不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。

 

5.2除本指引以及《用户注册协议》另有规定外,谡海数字不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,谡海数字会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

 

5.3随着谡海数字业务的持续发展,谡海数字有可能进行合并、收购、资产转让等交易,谡海数字将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

 

5.4根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,谡海数字可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

 

1)与国家安全、国防安全直接相关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

第六章您的权利

在您使用我司提供的游戏服务期间,谡海数字可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外,谡海数字还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:“进入游戏-设置-账号--个人信息",如果您无法通过上述方法访问这些个人信息,您可以随时与谡海数字联系

2、更正您的个人信息

当您发现谡海数字处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求谡海数字作出更正。您可以通过悬浮窗在线客服谡海数字联系

3、删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向谡海数字提出删除个人信息的请求:

(1)如果谡海数字处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果谡海数字收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果谡海数字处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用谡海数字的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果谡海数字不再为您提供产品或服务。

谡海数字决定响应您的删除请求,谡海数字还将同时通知从谡海数字获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从谡海数字的服务中删除信息后,谡海数字可能不会立即在备份系统

中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作:"进入游戏--设置--账号--个人信息",如果您无法通过上述方法撤回授权同意,也可以随时与谡海数字联系。

当您收回同意后,谡海数字将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受谡海数字给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:"进入游戏--设置--推送通知设置--关闭"

5、个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:"进入官网-登录账号-个人账号-注销账户,如果您无法通过上述方法注销账号,您可以随时与谡海数字联系。

在注销账户之后,谡海数字将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

6、个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以随时与谡海数字联系。

在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,谡海数字还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,谡海数字可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求谡海数字作出解释,谡海数字也将提供适当的救济方式。

8、响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。谡海数字可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

谡海数字将在十五个工作日内作出答复。

在以下情形中,谡海数字将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥

用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但

又很难得到本人同意的;

(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的

合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。


第七章未成年人保护

· 谡海数字非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若用户为18周岁以下的未成年人,在使用谡海数字游戏的产品或服务前,应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人,在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时,请与谡海数字联系。


第八章免责条款

· 除本协议约定的情形外,下列情况谡海数字亦无需承担任何责任:

· 8.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非谡海数字认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享谡海数字游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非谡海数字的过错导致的任何个人信息资料泄露;

· 8.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因谡海数字过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;

· 8.3 由于与谡海数字和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

· 8.4 任何个人用户,包括未成年人用户向谡海数字提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用谡海数字的产品服务或遭受的任何其他损失。

 

第九章变更

· 本隐私协议内容如发生任何实质性变更,谡海数字会在变更后于官方网站显著位置或服务页面的显著位置进行公示,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用谡海数字的产品或服务并注销用户账号;如用户继续使用谡海数字的产品或服务的,即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束


第十章用户账号注销

· 10.1 在违背谡海数字用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的服务账号可能被注销或者删除。

· 10.2 当用户决定不再使用谡海数字提供的任何服务,可通过服务中的设置或谡海数字的指引注销或者删除账号。

· 10.3 谡海数字将在用户注销账号后及时删除该用户的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行匿名化处理。

· 10.4 用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,谡海数字不承担任何责任。

 

第十一章投诉与反馈

· 用户对本协议有任何疑问的,应通过服务中的设置谡海数字官方网站上的客服信箱(cqywwl@qq.com)发送邮件或通过客服中心提供的信息向谡海数字进行咨询、申诉或举报,用户应同时向谡海数字提供相应的证据材料。谡海数字在收到用户材料后,原则上会在15天内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的,以谡海数字的具体处理时间为准(若有特殊情况,谡海数字会另行通知用户)。


第十二章适用范围

· 谡海数字的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明谡海数字在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。

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