用户服务协议

· 本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与重庆谡海数字科技有限公司(以下称为“谡海数字”)就谡海数字或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务(包括谡海数字的网站以及谡海数字正在提供或将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。

重要须知

· 1、本协议在用户获得(注册)及使用谡海数字游戏产品和服务之日签订并生效。本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于重庆市万州区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由谡海数字所在地有管辖权的人民法院管辖并处理。

· 2、请用户仔细阅读本协议内容(特别是加粗字体或标红字体的内容)。如用户不同意本协议的任意内容,请不要注册或使用谡海数字提供的任何产品和服务。如用户进入注册程序并勾选“我已阅读并同意用户服务协议与隐私协议”,即表示用户与谡海数字已达成协议,自愿接受本协议及《用户隐私协议》的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议及《用户隐私协议》的内容作任何形式的抗辩。

· 3、用户同意谡海数字适时对本协议进行修改与更新,用户同意将随时留意查看本协议的最新版本,不以未阅读或未同意修改与更新作任何形式的抗辩。如用户不同意或不接受本协议条款内容的,请不要继续注册或使用谡海数字游戏提供的产品和服务,否则视为用户同意接受修订后的本协议内容。

· 4、谡海数字游戏特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制谡海数字游戏责任的条款(该等条款通常含有“不负责”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“不允许”、“禁止”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用加粗字体或标红色字体标示。

· 5、如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议和按照《家长监护系统》填写相关信息并提交申请,特别注意未成年人使用条款。如未成年人在未申请家长监护的情况下,使用谡海数字游戏提供的游戏及服务的,平台方将有权根据产品适龄情况对未成年用户账号进行防沉迷限制或对账号进行封禁处理。

 

一、服务内容

· 1.1.1 谡海数字产品和服务的具体内容由谡海数字根据实际情况提供,例如网络游戏、手机软件、论坛(BBS)、聊天室、电子邮件等。谡海数字保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。

· 111.2 谡海数字在提供产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。

· 1.1.3 谡海数字通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、手机、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

· 1.1.4用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。

二、账号注册信息

用户阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为谡海数字的注册用户,取得谡海数字用户账号(以下称“平台账号”)。平台账号名称在注册之后不可变更,但账号对应的密码用户可以通过谡海数字提供的客服指引进行修改。

· 2.1. 提供注册信息

· ((1)在申请平台账号时(或注册后补充信息时),用户应当向谡海数字提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:用户的平台账号名称、密码及注册平台账号(或补充、更新账号信息时)输入的所有信息。用户在此承诺:保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。未进行实名认证的用户部分平台账号功能将可能被限制。谡海数字应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

2)所有由用户提供的个人注册信息将可能被谡海数字用来作为认定平台账号的关联性以及辨别用户身份的唯一依据。用户提供的身份证信息只能填写一次,是判断账号归属的重要依据,认证成功后,将不能进行更换与修改,如用户以其他原因要求更换,将不予受理。

· (3)如果用户提供给谡海数字的信息不准确,或不真实,或非法无效,或已变更而未及时更新,或有任何误导、伪造、隐瞒之嫌,谡海数字有权中止或终止该用户使用谡海数字的任何服务,直至用户提供符合要求的信息。谡海数字采取中止措施时会及时通知用户并告知中止期间,中止期间届满且用户已按照要求补全相关信息的,谡海数字可以恢复对用户的服务。

(4)谡海数字有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障谡海数字账号的安全、有效。用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。

用户因忘记密码或密码被盗向客服查询密码时,须提供完全正确的注册信息,否则谡海数字有权本着为用户保密的原则不予告知。

用户将谡海数字账号或密码进行销售、转让或出借、共享给他人使用。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为,导致用户的谡海数字账号或密码他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,谡海数字均不承担任何责任。

当用户发现其游戏账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时客服联系,有权请求谡海数字采取适当措施暂停该账号的登录和使用。谡海数字根据用户身份核对结果,有权决定是否暂停谡海数字账号的登录和使用。

(5)如果用户选择通过“快速游戏”、“游客”或其他类似便捷模式(下称“游客模式”),在未注册谡海数字账号的前提下快速登录游戏的,请用户登录后及时绑定谡海数字账号;如用户未绑定谡海数字账号的,则一旦用户选择卸载、重装谡海数字的产品或游戏软件的,或用户的移动智能设备、电脑损坏导致产品或游戏软件无法正常启动的,用户在游客模式下的全部游戏数据、游戏记录等内容将无法查询、恢复。

 

(6)用户的游戏账号在游戏当中的道具、等级、积分、元宝、荣誉等游戏物品,仅限本账号使用,不提供转给其他账号使用

2.2未成年用户

(1)如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议和按照《家长监护系统》填写相关信息并提交申请。如未成年人在未申请家长监护的情况下,使用谡海数字游戏提供的游戏及服务的,平台方将有权按照未成年人防沉迷系统对该账号进行防沉迷限制或对账号进行封禁处理。

(2)为有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为,保护未成年人身心健康成长,应国家部门要求,谡海数字对所有游戏产品实行网络游戏用户账号实名注册制度。所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。

(3)谡海数字将对未成年用户设置游戏服务不超过1小时的游客体验模式。在游客体验模式下,未成年用户无须实名注册,不能充值和付费消费。对使用同一硬件设备的用户,谡海数字在15天内有权拒绝重复提供游客体验模式。

(4)根据《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长。未成年用户每日累计时长不得超过1.5小时。法定节假日每日累计时长不得超过3小时。每日22时至次日8时,不得登录游戏。

(5)根据《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定限制未成年人消费金额:

年龄段/时间段

0≥8

8≥16

16>18

单次消费

0

0≥50

0≥100

每月消费

0

0≥200

0≥400

 

因此,谡海数字提示,家长可以按照以下做法尽量避免未成年人沉迷网络:

一、规限未成年人手机使用时间,尽量陪伴未成年人使用手机,或定时监管使用情况。

二、设置并保管相关密码。家长应设置好手机的相关账号密码,如锁屏密码、登录密码以及支付密码,定期更换密码等,并做好保密工作,避免让未成年人获知并自行操作使用。

三、设置青少年模式。部分软件已设置青少年保护模式,家长应主动或者要求孩子及时开启青少年保护模式并设置监护口令。

四、及时查看网络支付账单。在未成年人使用手机后,家长应及时查询自己的网络消费记录、支付账单等,核实是否有充值行为发生。如确发生充值,请及时保留相关记录。

 

·2.3. 查询注册信息

·   用户有权随时登录谡海数字官方网站,在“用户中心”页面访问和查阅用户注册信息及个人信息。

· 2.4. 修改注册信息

·   用户有权随时通过登录谡海数字官方网站,在“用户中心”页面,或通过谡海数字公布的其他途径,更新或修改用户申请注册时所提供的信息。但是,用户在注册平台账号时(或注册后补充信息时)填写的真实姓名、证件号码,以及平台账号名称本身,在账号注册成功后(或补充信息后)如无特殊原因将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。

·2.5. 用户同意,与其平台账号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以谡海数字系统记录的数据为准。

三、信息披露与保护

· 3.1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及用户在使用产品和服务时存储在谡海数字控制范围内的非公开信息(以下合称“用户信息”),应按照本条约定进行披露及保护。

· 3.2. 为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用谡海数字的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,谡海数字可能会收集用户信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在用户使用谡海数字的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户信息,这些信息都将成为谡海数字商业秘密的一部分。

· 3.3. 保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是谡海数字的一项基本原则。谡海数字一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。

· 3.4. 除本条所列下述情形之外,谡海数字保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。但以下情形除外:

· (1)用户(或者用户的监护人)要求或同意谡海数字披露、提供用户信息;

· (2)有关法律法规要求谡海数字披露、提供用户信息;

· (3)司法机关或行政机关基于法定程序要求谡海数字披露、提供用户信息;

· (4)为保护谡海数字的合法权益(知识产权和其他权益)向用户提起诉讼或者仲裁时需要披露、提供用户信息;

· (5)在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益,需要披露、提供用户信息;

· (6)根据本协议其他条款的规定,谡海数字游戏认为确有必要披露、提供用户信息的其他情况。

· 3.5. 为了向用户正常、持续地提供产品功能和服务,谡海数字可能需要向谡海数字的技术服务商、关联公司或其他第三方传送部分用户信息,用户对此予以理解和同意。

· 3.6. 在不透露单个用户隐私资料的前提下,谡海数字有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。

· 3.7. 谡海数字将采取行业内通用的、合理可行的方式保护用户的个人信息的安全。谡海数字使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏,包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

四、用户行为守则与权益

· 4.1. 用户同意按照包括本协议在内的、谡海数字不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用谡海数字的产品和服务。用户对登录后其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,将按照本协议第条第14款、第15款其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。

· 4.2. 用户在使用平台账号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容产生的全部责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容:

· (1)违背宪法所确定的基本原则的;

· (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

· (3)损害国家荣誉和利益的

· (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

· (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

· (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

· (7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;

· (8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;

· (9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;

· (10)违反社会公德、人文道德、风俗习惯的;

· (11)破坏游戏正常秩序和引起纷争的;

· (12)散布或传播、私服、代练、木马、外挂、病毒及此类信息

· (13)泄露其它用户、非用户或谡海数字平台相关的任何游戏世界和现实世界信息

· (14)通过任何方式、行为散布任何种类的广告信息及广告链接及诋毁或攻击谡海数字的言论或信息;

· (15)传播鼓励进行游戏账号、虚拟货币、虚拟道具的在非谡海数字游戏认可的平台上进行交易(又称“线下交易”);发布诱导用户账号、虚拟货币、虚拟道具买卖交易的信息及言论(又称“线下交易”)。

· (16)其他违反法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。

· 4.3. 用户的平台账号名称及游戏中的人物角色、帮派等名称应当遵守合法合规、健康文明的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、政权、主权、领土、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、胁迫性的、侮辱性的、可能引起误会的、可能具有恶意指向性的、明显违背事实的、违禁物品、违禁药品等内容的名称。

· 4.4. 用户不得干扰、阻碍谡海数字正常地提供产品和服务,尤其不得:

· (1)攻击、侵入谡海数字的网站服务器或使网站服务器过载;

· (2)破解、修改谡海数字提供的客户端程序;

· (3)攻击、侵入谡海数字的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;

· (4)不合理地干扰或阻碍他人使用谡海数字所提供的产品和服务;

· (5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);

· (6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞、非法手段获利或扰乱游戏秩序、违反游戏规则,或者通过非法手段利用游戏Bug、程序漏洞修改游戏数据以达到个人目的;

· (7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于谡海数字平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);

· (8)擅自修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少谡海数字平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为;

· (9)直接或间接利用渠道漏洞/规则进行恶意充值、恶意申请退款、恶意申诉以骗取游戏虚拟货币后取回充值金额等相关行为,否则谡海数字在发现或者合理怀疑用户存在相关行为时,有权视情况按照本协议第4.13款、第4.14款及其他相关条款的规定处理。

· (10)在谡海数字提供的游戏或服务内恶意推广宣传或从事任何不正当竞争行为,包括但不限于恶意发布与谡海数字相关运营游戏开服信息、开服活动、以及一切开服入驻奖励政策、渠道充值溢价返利、或攻击性及诽谤性质言论或使用含有淫秽、色情、赌博、暴力、迷信等不健康/违法内容的文字、图片、音频、视频等方式诱导其他用户或利用公会将谡海数字原有用户引导入其他非谡海数字运营的游戏或提供的服务内。

· 4.6. 用户不得扰乱游戏秩序,尤其不得:

· (1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;

· (2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;

· (3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);

· (4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。

· 4.7. 用户可以与游戏在线客服(以下称为“客服”)进行交流,但在与“客服”交流时,不得做出以下行为:

· (1)冒充系统或客服;

· (2)欺骗或试图欺骗客服,包括但不限于误导客服、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”客服的行为;

· (3)违反或忽视客服做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;

· (4)干扰客服工作。干扰客服工作包括但不限于:向客服索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫客服或发送无实质性内容的请求,反复向客服发送已解答或解决问题的帮助请求;

· (5)辱骂、威胁或恶意攻击客服。

· 4.8. 用户必须保管好自己的账号和密码,由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。

· 4.9. 牟取不正当利益行为处理规则

·   用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品,任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户:

· (1)注册多个平台账号和/或游戏角色ID,以营利为目的进行游戏行为;

· (2)从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;

· (3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;

· (4)充当游戏账号、虚拟物品交易中介收取费用获利;

· (6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升,角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的;

· (7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;

· (8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。

· 4.10. 未经谡海数字允许,用户不得利用谡海数字提供的产品和服务从事以下活动:

· (1)擅自进入谡海数字计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的;

· (2)擅自对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

· (3)擅自对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

· (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

· (5)其他危害计算机信息网络安全的行为。

· 4.11. 用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。

· 4.12. 如果谡海数字发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户的操作行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。

· 谡海数字积极保护用户的账号、虚拟物品及虚拟货币的安全,为此,谡海数字对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。谡海数字发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时,有权视情况按照本协议第4.13款、第4.14款及其他相关条款的规定处理,同时,谡海数字保留进一步追诉的权利:(1)盗取账号;(2)盗取虚拟物品;(3)盗取虚拟货币;(4)盗取账号或/及密码;(5)异常IP下的物品转移;(6)其他盗号及盗号相关行为。为了维护游戏的公平与秩序,即使用户没有主动的参与盗号,但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的,谡海数字也有权自行判断并回收、冻结涉及盗号的物品及账号。用户应该配合谡海数字对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序,用户在发现谡海数字平台或游戏内存在盗号或盗号相关行为时,有权向谡海数字举报,但举报的内容应当真实并应提供相应证明。谡海数字发现或者怀疑存在虚假的盗号举报时,有权视情况按照本协议第4.13款、第4.14款及其他相关条款的规定处理。

· 4.13. 若用户实施违反本条所述的任一行为,谡海数字有权视行为的严重程度,向该用户采取以下一项或多项处罚措施:

· (1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。

· (2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或取消。

· (3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。

· (4)封停账号:暂停或永久终止违规用户使用平台账号登录某款游戏的权利。

· (5)暂时隔离:将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或取消。

· (6)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。

· (7)删除账号:永久终止违规用户通过平台账号登录谡海数字平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。

· (8)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。

· (9)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。

· (10)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。

· (11)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。

· (12)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。

· (13)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者谡海数字造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。

· 4.14.若用户实施违反本条所述的行为,谡海数字还有权要求违规用户向谡海数字承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给谡海数字造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在谡海数字首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,谡海数字可以向违规用户追偿。

4.15用户有权在使用谡海数字提供的产品和服务期间监督谡海数字谡海数字的工作人员是否按照谡海数字所公布的规则向用户提供产品和服务,也可以随时向谡海数字提出与产品和服务有关的意见和建议

、游戏管理

· 5.1. 游戏信息转移。谡海数字有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。用户知晓并同意,谡海数字有权根据自身经营安排将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。

· 5.2. 家长监护系统。谡海数字遵从国家政策及法律法规,在游戏中开设“未成年人家长监护系统”,若父母(监护人)同意未成年人(尤其是十岁以下子女)使用产品和服务,必须以父母(监护人)名义申请注册平台账号。在使用产品和服务时,父母(监护人)应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果用户未满18周岁(或谡海数字无法识别用户的年龄),则用户将受到“未成年人家长监护系统”的约束。在监护人提供充分证据证明账号的实际使用人为未成年人时,谡海数字将有权根据有关规则以及监护人的要求,对用户创建或使用平台账号关联的游戏账号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结账号,部分或者全部终止提供谡海数字各项产品和服务。

· 5.3. 防沉迷系统

· (1)如果用户未满法定年龄(或谡海数字无法识别用户的年龄,例如未填写实名身份信息被系统默认为未成年用户的),则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;如果用户拥有一个以上平台账号,则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有平台账号;

· (2)“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制;

· (3)用户需提供真实完整的信息以便谡海数字识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。

· 5.4. 在现有的技术条件下,谡海数字将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统,按“现状”提供给用户使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响谡海数字不保证各个系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证监护或认证效果完全满足用户的需求。谡海数字不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,并不对此承担任何责任。

、资费政策

· 6.1. 谡海数字产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在谡海数字相关平台或游戏网站(包括但不限于谡海数字官网和相应游戏官方网站等网站)上作出说明。

· 6.2. 谡海数字有权决定谡海数字所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,谡海数字可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照谡海数字所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式,也可能不时地修改谡海数字的资费政策。谡海数字会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

· 6.3. 对于谡海数字的收费产品和服务,用户应该按照谡海数字确定的资费政策购买谡海数字的产品和服务。如果用户未按谡海数字确定的资费政策购买谡海数字的产品和服务,谡海数字可以立即停止向用户提供该产品和服务。

· 6.4. 在用户提交相应证据材料证明确因谡海数字的原因导致用户支付的资费未能正常完成充值/兑换的,谡海数字应当向用户退款;如退款涉及信用卡、手机等支付渠道费用的,谡海数字有权在退款中予以扣除。除非法律另有明文规定,否则用户不得要求谡海数字返还用户已经支付并完成充值/兑换的任何资费。谡海数字在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,均不予任何形式的退款或变现。

、虚拟物品

· 7.1. 谡海数字(包括但不限于游戏平台、游戏、论坛)所提供的各种虚拟物品(虚拟货币及道具),包括但不限于金币、元宝、银两、道具、装备等,其所有权归谡海数字或其关联方、合作方所有。用户只能在符合法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一经购买了虚拟道具的使用权,则视为已经进入消费过程,用户完成充值、购买、领取或兑换之日起60日为虚拟物品的有效使用期,用户有权在有效使用期限内对已充值、已购买、已领取或已兑换的虚拟物品进行使用或体验。有效使用期期满后,谡海数字可以随时收回或终止相关虚拟物品的使用权。

· 7.2. 谡海数字提供的服务或产品中的各类虚拟物品,如对使用期限无特殊标识的,均默认用户可在获得使用权后在60日内使用;如对使用期限有特殊标识的,则其使用期限以特殊标识的期限为准(但最迟不超过谡海数字提供相应服务或游戏终止运营的时间)。超过有效使用期限或游戏终止运营的,谡海数字有权在合理的期限内通知用户收回使用权(该使用期限不因任何原因而中断、中止)。

· 7.3. 除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、用户个人操作问题等非可归责于谡海数字的原因导致游戏角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,谡海数字无需向用户承担任何责任。

· 7.4. 鉴于网上交易的复杂性,谡海数字不支持用户自行进行虚拟物品的线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护用户自行进行线下交易产生的任何交易结果,用户之间自行进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均由用户自行承担相关风险及结果,谡海数字不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。

· 7.5. 谡海数字不支持线下交易,不认可用户线下交易所产生的交易结果,用户之间自行进行线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则;谡海数字有权按照本协议第六条的约定,对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与平台账号采取相应的措施。

、服务方式、内容的变动与个人资料转移

· 8.1. 谡海数字将尽力持续地向用户提供产品和服务,但是在适用法律许可的最大范围内,并不排除谡海数字可能会停止提供任何产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。

· 8.2. 为增加并丰富谡海数字提供的游戏及其他网络服务的内容,游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后,一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定,将以游戏、游戏官网或谡海数字官网中的公告内容为准。

· 8.3. 如果谡海数字停止提供某一项产品和服务,或改变某一项产品和服务的方式或内容,谡海数字将会尽力为用户寻找适当的服务提供者以接替谡海数字继续提供产品和服务。但是,谡海数字并不保证谡海数字届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替谡海数字继续提供产品和服务,也不保证谡海数字找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。

· 8.4. 在本条第3款所述情况下且在适用法律许可的最大范围内,谡海数字可能会将用户的个人资料(包括有关的账号、密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,用户在此同意谡海数字有权做此转移和提供,并且同意在谡海数字完成转移和提供之后,谡海数字将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。

、服务中断或终止

· 9.1. 如发生下列任何一种情形,谡海数字有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,谡海数字不承担任何责任:

(1)用户提供的个人资料不真实;

(2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。

(3) 当平台提供的产品与开发者和版权方的合同、授权到期,平台发布停止运营公告后60日后。

(4)当提供的产品和服务持续三个月,消费流水低于5000元,活跃用户量低于50人且单个用户每日在线时长少于120分钟、角色在线期间需进行有限游戏行为(包括但不限于击杀Boss、参与日常活动、提升战力等)时,谡海数字有权就提供的产品和服务进行关停新增、关停登录、关停充值直至关停服务器停止运营的操作。

(5)当开发者、版权方或谡海数字方受到不可抗力(指不可能预见对其发生的后果不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于:严重的自然灾害和灾难(如台风、洪水、雷击、地震、火灾和爆炸等)、战争(不论是否宣战)、叛乱、动乱等等。

(6)当开发者、版权方或谡海数字进入破产或清算程序或拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销。

(7)提供的产品和服务中包含违反国家法律、法规、规章、隐藏第三方扣费系统损害用户利益的情况下

· 9.2. 用户清楚知悉平台账号存在有效期(有效期以谡海数字公司对外公布为准),并同意不定时登录平台账号以延续其有效期,用户清楚知悉谡海数字有权对超过有效期的平台账号进行注销并删除该账号中的信息内容。

· (1)用户在注册平台账号之日起,若在6个月内该账号无登录或使用记录,且该账号无任何充值记录的,谡海数字有权注销该账号并删除该账号中的信息内容。

· (2)谡海数字所提供的不同产品和服务注销帐户/角色的其他条件,详情请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的官方网站上的具体规定或公告。

· (3)用户自行删除的角色,自删除之日起60日内没有恢复的。

· (4)用户自行申请注销的账号,自审核通过注销后账号将不能找回或恢复。

· 9.3. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,谡海数字需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、终止,用户予以理解并同意,谡海数字应尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。

· 9.4. 在适用法律许可的最大范围内,发生下列情形之一时,为了游戏网站和服务器的持续稳定运行,谡海数字有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供的全部或部分服 务,对因此而产生的不便或损失,谡海数字对用户或第三人均不承担任何责任:

· (1)定期检查或施工,更新软硬件等;

· (2)服务器遭受入侵或损害,无法正常运作;

· (3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;

· (4)网络提供商线路或其他故障;

· (5)在紧急情况下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;

· (6)第三方原因或其他不可抗力的情形。

· 9.5. 在适用法律许可的最大范围内,不管产品和服务由于任何原因终止,在谡海数字发布终止运营公告后,用户应在公告期内采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。

9.6提供的网络游戏产品和服务终止运营后,谡海数字将根据《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》中的第二项第十一条;《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》中的第二项第九条的规定;参照《网络游戏管理暂行办法》第四项第二十二条的规定,将对用户账户尚未使用的虚拟货币以法定货币方式或者用户接受的其它方式退还用户尚未使用的虚拟货币。

9.7在谡海数字对提供的网络游戏产品和服务终止运营后,对用户账号的虚拟货币给予处理后。用户不得因服务终止而要求谡海数字承担除用户已经兑换但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,

十、有限保证及免责声明

· 10.1. 对于谡海数字的产品和服务,谡海数字仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。

· 10.2. 谡海数字仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:

· (1)谡海数字所提供的产品和服务能基本符合谡海数字正式公布的要求;

· (2)谡海数字所提供的相关产品和服务基本与谡海数字正式公布的服务承诺相符;

· (3)谡海数字仅在法律允许的合理范围内尽力解决谡海数字在提供产品和服务过程中所遇到的问题。

· 10.3. 在适用法律允许的最大范围内,谡海数字明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性以及无错误的任何默示保证和责任。

· 10.4. 在适用法律允许的最大范围内,谡海数字并不担保谡海数字所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。

· 10.5. 用户理解并同意:通过谡海数字的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。谡海数字对在产品和服务中提及的任何第三方发出的信息(包括但不限于任何商品购物服务、交易进程、招聘信息等),都不作担保。

· 10.6. 如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,谡海数字有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。用户知悉并理解,并不会因此要求补偿或赔偿。

· 10.7. 在适用法律允许的最大范围内,谡海数字对用户因使用谡海数字的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、用户因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、用户因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、用户之间自行在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。

· 10.8. 谡海数字对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非谡海数字技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。

· 10.9. 由于用户个人失误、错误、不当操作、未进行实名制认证等导致的任何后果,由用户自行承担责任,谡海数字不予任何赔偿或补偿。

· 10.10. 用户之间自行在第三方交易平台进行交易,所产生的交易行为、交易结果或与交易平台产生的任何纠纷、法律责任或用户个人账号及虚拟财产风险均与谡海数字无关。

、知识产权及信息所有权

· 11.1. 谡海数字向用户通过产品和服务提供的游戏软件(包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏)、其他软件、信息、作品及资料,其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为谡海数字或其相应权利人所有。除非事先经谡海数字书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则谡海数字有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求用户赔偿谡海数字的一切损失。

· 11.2. 用户在使用产品和服务过程中产生并储存于谡海数字服务器中的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于游戏或游戏平台的一部分,由谡海数字所有并进行管理,用户有权在遵守游戏规则的前提下通过谡海数字指定的途径对属于自身账号的数据信息进行修改、转移、处分。

· 11.3. 为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,用户同意以谡海数字服务器所储存的数据作为判断标准,谡海数字保证该数据的真实性。

、修改和解释权

· 12.1. 为了向用户及时、更好地提供产品和服务,基于对谡海数字本身、用户及市场状况不断变化的考虑,在法律最大适用范围内,谡海数字保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,谡海数字将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意谡海数字所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用谡海数字所提供的服务。若用户继续使用谡海数字提供的服务,则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

· 12.2. 未经谡海数字事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。谡海数字有权通过谡海数字的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的部分或全部权利或履行本协议项下的部分或全部义务。

、其他约定

· 13.1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。

· 13.2. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。

· 谡海数字需要向用户发送的任何通知、公告、声明、提醒等均可以通过谡海数字官网( )公告、电子邮件、页面公告、电话或其他谡海数字认为合适的方式进行发送。如本协议内容条款变更、谡海数字提供的产品或服务内容/方式变更、或其他重要通知等,谡海数字将会以上述形式向用户发送通知。通知一经发送即视为送达,用户应及时查看相关内容。

 

甲方:重庆谡海数字科技有限公司

乙方:

签署时间:


前言

· 本《用户隐私协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与重庆谡海数字科技有限公司(以下称为“谡海数字”)就谡海数字在其和/或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务(包括谡海数字的网站以及谡海数字现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。

· 用户在使用谡海数字的产品和服务时,谡海数字有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。

· 

重要须知

· 1、本协议已根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于重庆市万州区,有关与用户和谡海数字之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的,任何一方均有权将争议提交至谡海数字所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

· 2、如果用户不同意本协议的任意条款,则不得注册或(继续)使用谡海数字提供的任何产品和服务。用户一旦点击确认“同意”(或其他具有同样含义的词,如“接受”等)进行注册、开始使用及/或继续使用谡海数字游戏服务,即表示用户与谡海数字已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。

· 3、请注意,谡海数字有权适时对本协议进行修改与更新,请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用谡海数字的产品或服务;如用户仍然继续使用谡海数字的产品或服务的,即表示同意谡海数字按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。

· 4、谡海数字游戏特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是以加粗字体标示的内容,此类条款可以在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。

一、谡海数字收集的信息

· 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,具体如下:

· 1.1用户在使用谡海数字服务时主动提供的信息

· 1.1.1用户在注册账户或使用谡海数字的服务时,向谡海数字提供的相关个人信息,包括但不限于姓名、QQ号、微信号、电话号码、电子邮箱、银行卡号、身份证号、护照号等

· 1.1.2 用户在使用服务时上传的信息,例如上传的头像,分享的照片、拍摄的视频等

· 1.1.3 用户通过谡海数字的客服或参加谡海数字举办的活动时所提交的信息,例如,用户参与谡海数字线上或线下活动时填写的调查问卷或者提交的材料中可能包含用户的姓名、电话号码、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、QQ号、微信号、电子邮箱、银行卡号、身份证号、家庭地址等信息。

· 谡海数字的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供用户的个人敏感信息,即表示用户同意谡海数字按本协议所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息。

· 1.2谡海数字在用户使用服务时获取的信息

· 1.2.1 日志信息。当用户使用谡海数字的服务时,谡海数字可能会自动收集登录时间、登录地址、服务使用日志、操作日志等相关信息并存储为服务日志信息。

· (1) 设备信息。例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

· (2) 软件信息。例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,谡海数字会收集有关用户使用的移动应用和其他软件的信息。

· (3) IP地址。

· (4) 服务日志信息。例如,用户在使用谡海数字服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

· (5) 通讯日志信息。例如,用户在使用谡海数字服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

· 1.2.2 位置信息。当用户使用与位置有关的服务时,谡海数字可能会记录用户设备所在的位置信息,包括定位信息、行程信息,以便为用户提供相关服务。

· (1) 在用户使用服务时,谡海数字可能会通过IP地址、GPS、WiFi、基站等途径获取用户的地理位置信息。

· (2) 用户或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含用户所在地理位置信息,例如用户提供的帐号信息中可能包含的用户所在地区信息,用户或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

· 1.2.3支付信息。为便于用户在支付相关订单时,综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,谡海数字可能会在交易过程中收集用户的虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、口令密码等)

· 1.2.4其他相关信息。为了帮助用户更好地使用谡海数字的产品或服务,谡海数字会收集相关信息。例如,谡海数字收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保用户使用谡海数字的产品和服务时能与用户认识的人进行联系,如用户选择开启导入通讯录功能,谡海数字可能对用户联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息

· 1.3其他用户分享的信息中含有用户的信息,例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含用户的信息。

· 1.4从第三方合作伙伴获取的信息

· 谡海数字可能会根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,用户使用谡海数字游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时,谡海数字会获得用户登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便用户进行授权管理。

· 本协议只适用于谡海数字提供的服务,不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则,谡海数字对任何第三方使用用户提供的信息不承担任何责任。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。

二、谡海数字如何使用收集的信息

· 2.1谡海数字严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途:

· 2.1.1向用户发送注册确认;

· 2.1.2了解和管理账户;

· 2.1.3回应用户的客户服务要求;

· 2.1.4了解用户的企业和产品需求以确定适用的产品和服务;

· 2.1.5基于体验改善优化的目的,为用户提供更多有关产品与服务的信息;

· 2.1.6进行研究和分析,提升谡海数字的网站和服务质量;

· 2.1.7提升用户使用网站的体验和服务质量;

· 2.1.8帮助谡海数字有效地管理网站内容;

· 2.1.9分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息。

三、个人信息的授权与同意

· 用户十分清楚,为了使用谡海数字的数据统计和分析之目的,用户自愿同意谡海数字收集、存储、加工来自于用户的个人信息。因此,用户自愿承诺:

· (1)用户允许谡海数字出于提供服务的目的使用; 

· (2)用户允许谡海数字对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移(包括可能的国际间转移);

· (3)用户允许谡海数字对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后,为互联网定向广告目的转移给非关联方使用;

· (4)用户允许谡海数字与第三方合作以多种形式将谡海数字游戏平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用。这些合作包括但不限于:与广告平台、广告联盟或者其他广告经营者合作,将数据用于优化广告投放和提升营销效果;

· (5)用户允许谡海数字将用户个人信息及用户账号信息与谡海数字指定/授权的交易平台/网站进行同步,但谡海数字指定/授权的交易平台/网站应承担与谡海数字同等要求的信息安全保障及保密责任。若重庆谡海数字指定/授权的平台/网站擅自将用户信息故意泄露或有偿转让给任何第三方,视为该被指定/被授权的平台/网站违约违法,由其承担一切因此造成的法律责任和后果。

四、谡海数字如何向其他方披露和共享信息

· 4.1除非本协议已说明的情况外,用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外:

· (1)获得用户的事先同意/允许;

· (2)因司法、行政等合法程序的要求;

· (3)在有限的情况下,谡海数字有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为谡海数字提供必要的维护、支持和服务,但谡海数字已要求该等第三方与谡海数字签署必要的条款保护数据安全和保密性的;

· (4)在紧急情况下,经合理判断是为了保护谡海数字谡海数字的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;

· (5)谡海数字为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;

· (6)谡海数字正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程。

· 4.2经用户同意合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送等),此行为构成数据的不可识别化,不应视为谡海数字向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。 

五、重要提示

· 5.1用户可以通过谡海数字的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如,用户在谡海数字游戏平台中公开分享的文字和照片。请注意,这其中可能包含用户的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息;请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。

· 5.2用户可通过谡海数字提供服务中的隐私设置来控制分享信息的范围,也可通过服务中的设置或谡海数字提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意,这些信息仍可能由其他用户或不受谡海数字控制的非关联第三方独立地保存。

六、个人信息保护措施

· 6.1谡海数字采取的数据保密措施

· 6.1.1用户知悉并了解,互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全,谡海数字将尽到合理努力保障数据安全,但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险,用户自愿承担相应风险。

· 6.1.2谡海数字将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护谡海数字所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

· 6.1.3谡海数字已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,指定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。 

· 6.2应急处置与预警

· 6.2.1若不幸发生个人信息安全事件的,谡海数字将按照法律法规要求,及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、谡海数字已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,谡海数字将采取合理、有效的方式发布公告并主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

· 6.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时,请立即与谡海数字联系,以便谡海数字及时采取相应的措施。

七、未成年人保护

· 谡海数字非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若用户为18周岁以下的未成年人,在使用谡海数字游戏的产品或服务前,应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人,在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时,请与谡海数字联系。

八、免责条款

· 除本协议约定的情形外,下列情况谡海数字亦无需承担任何责任:

· 8.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非谡海数字认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享谡海数字游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非谡海数字的过错导致的任何个人信息资料泄露;

· 8.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因谡海数字过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;

· 8.3 由于与谡海数字和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

· 8.4 任何个人用户,包括未成年人用户向谡海数字提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用谡海数字的产品服务或遭受的任何其他损失。

九、用户信息访问、更正、删除

· 9.1 用户可通过服务中的设置或谡海数字的指引访问用户本人的个人信息,并根据谡海数字的管理方式和指引自行对相关信息进行查询、更正、补充、删除、改变授权范围等操作。

· 9.2 用户在查询、更正、补充、删除、前述信息或改变授权范围时,谡海数字可能要求用户完成身份认证,以保障用户账号及个人信息的安全。

· 9.3 若用户更正、删除相关的信息或改变授权范围导致谡海数字不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,谡海数字不承担任何责任。

· 9.4 若用户继续使用谡海数字提供的服务的,谡海数字为了能够正常提供服务,将会重新收集用户信息。

十、用户账号注销

· 10.1 在违背谡海数字用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的服务账号可能被注销或者删除。

· 10.2 当用户决定不再使用谡海数字提供的任何服务,可通过服务中的设置或谡海数字的指引注销或者删除账号。

· 10.3 谡海数字将在用户注销账号后及时删除该用户的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行匿名化处理。

· 10.4 用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,谡海数字不承担任何责任。

十一、投诉与反馈

· 用户对本协议有任何疑问的,应通过服务中的设置谡海数字官方网站上的客服信箱(cqywwl@qq.com)发送邮件或通过客服中心提供的信息向谡海数字进行咨询、申诉或举报,用户应同时向谡海数字提供相应的证据材料。谡海数字在收到用户材料后,原则上会在15天内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的,以谡海数字的具体处理时间为准(若有特殊情况,谡海数字会另行通知用户)。

十二、适用范围

· 谡海数字的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明谡海数字在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。

十三、变更

· 本隐私协议内容如发生任何实质性变更,谡海数字会在变更后于官方网站显著位置或服务页面的显著位置进行公示,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用谡海数字的产品或服务并注销用户账号;如用户继续使用谡海数字的产品或服务的,即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束


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